ЭКВАДОРСКАЯ РОЗА СО СКЛАДА В МОСКВЕ - ПАРТИЯ ОТ ОДНОЙ КОРОБКИ! ОТ $0.65 ЗА СТЕБЕЛЬ!
Вопрос - Ответ
В: Как сделать заказ?
О: Пришлите заказ на нашу электронную почту info@wonderflowers.biz минимум за 4 дня до планируемой даты отгрузки Укажите: -сорт, -колличество, -ростовку для розы -дату отгрузки из Эквадора или когда вы хотите получить цветы в России -вашу контактную информацию – телефон и e-mail Мы сообщим стоимость заказа и реквизиты для оплаты Работа над заказом начинается после получения предоплаты.
В: Какие условия оплаты?
О: Предоплата. Процент предоплаты зависит от города, куда отгружаются цветы-свяжитесь с нами для получения информации.
В: Какие виды оплаты вы принимаете?
О: Вы можете оплатить ваш заказ по безналичному расчету в долларах США или с помощью кредитной карты MasterCard,Visa. Кроме того, мы принимаем оплату по Western Union
В: По какому маршруту происходит доставка?
О: В основном Эквадор-Амстердам –Авиа, Амстердам –Россия – Авто (рефрежираторы). Мы это все организуем.
В: Как разрешаются претензии к качеству, если они возникнут?
О: Мы поставляем только цветы высокого качества, упакованные так, чтобы обеспечить сохранность при транспортировке. Если у вас возникнут претензии, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами в течении суток с момента получения и направьте в наш адрес претензию с приложением фотографий цветов и упаковки. Ваша претензия будет рассмотренна немедленно мы примем решение о предоставлении кредита на сумму претензии.
В: Где получать цветы ?
О: После оформления заказа вам будет отправленно письмо с подробными инструкциями и контактной информацией.
В: С какими плантациями вы работаете?
О: С более чем 150 плантациями.
В: Можно ли заказывать с определенных плантаций ?
О: Да, возможно. Свяжитесь с нами для обсуждения
В: Выполняете ли вы заказы на праздники в полном объеме и какие цены?
О: Мы просим подавать заказы на праздники заранее и в этом случае заказ будет полностью выполнен. Наши цены на праздники значительно ниже чем у конкурентов.
В: Предоставляете ли вы кредит?
О: С новыми клиентами мы работаем на условиях предоплаты. Кредит возможен после определенного периода работы. Нашим постоянным покупателям мы предоставляем на праздники часть цветов в кредит.
В: Какие гарантии вы предоставляете?
О: Гарантией надежности является то, что мы на рынке много лет. Мы можем организовать пробную минимальную поставку (от одной коробки), чтобы вы убедились в нашей надежности.
В: Есть ли у вас скидки?
О: Система скидок существует- как от объема, так и накопительная. Вопрос о скидках решается индивидуально в каждом случае после начала сотрудничества.
В: Проверяете ли вы качество?
О: Качество цветов проверяется перед погрузкой в самолет. Составляется отчет с фотографиями. При выявлениии некачественного цветка, он заменяется.
В: Что требуется для начала сотрудничества?
О: Пожалуйста, пришлите на нашу электронную почту info@wonderflowers.biz название вашей компании или ЧП, аддресс, контактную информацию и ФИО человека, который будет получать товар.
В: Что требуется для получения товара?
О: На складе, где будете получать товар назвать вашу маркировку ( будет вам сообщена нами), ФИО и показать удостоверение личности.
В: Нужно ли оформлять груз в таможне, получать сертификаты или оформлять другие документы?
О: При доставке траком их Амстердама все будет сделано без вашего участия транспортной компанией доставляющей цветы. Вам предоставят необходимые документы при получении. При доставке авиатранспортом (в основном в страны бывшего Союза, кроме России) таможенное оформление ложиться на вас.
В: Как доставляется груз в отдаленные регионы куда нет траков из Амстердама?
О: Через нашего представителя в Москве авиатранспортом по самым выгодным тарифам. Цветы будут растаможены.
В: Возможна ли доставка в города, куда нет прямой доставки из Амстердама?
О: Через нашего представителя в Москве или в ближайшем к вашему населенному пункту городом куда есть доставка из Амстердама - попутным авто транспортом
Если вы не нашли ответы на свои вопросы- позвоните и мы поможем разобраться
